Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
671640, Республика Бурятия,
с. Курумкан, ул. Балдакова, 13

Наш адрес
8 (301) 494-15-15
Приёмная

Информация для потребителей при оплате за жилищно-коммунальные услуги

26.07.2018

Информация для потребителей при оплате за жилищно-коммунальные услуги

В соответствии со ст. 162  Жилищного кодекса РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы должен быть указан в договоре управления многоквартирным домом.

В соответствии с п.1 ч.2 ст.155 Жилищного кодекса РФ плата за  жилое помещение и коммунальные услуги  вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в  электронной форме, размещенных  в системе).

При обнаружении в платежном документе  некорректных сумм для оплаты жилищно-коммунальных услуг  потребитель имеет право на основании п.п. «д» п.31 , п.п. «б» п.33 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" утвержденных Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее Правила №354) обратиться к исполнителю услуг с требованиями  о предоставлении документов, подтверждающих правильность  исчисления потребителю к уплате размера платы за жилищно-коммунальные услуги.

В п.69 Правил №354 указана информация, которая должна быть в платежном документе  на оплату коммунальных услуг, в том числе указывается информация об исполнителе коммунальных услуг  -наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет (п.п «б» п.69 Правил №354.)

В соответствии с п.п «ж» п.69 в платежном документе указывается информация  о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

- пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;

- предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

- временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;

- уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами;

- иными основаниями, установленными в настоящих Правилах.

Если потребитель получает единый платеж для оплаты жилищно-коммунальных услуг и многоквартирным домом управляет  управляющая организация письменные заявления потребителю необходимо направлять в 3 адреса:

- в управляющую организацию;

- исполнителю жилищно-коммунальных услуг;

- в организацию, которая готовит платежные документы.

Порядок перерасчета  изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлен в разделе 9 (Правил №354).

Лицо, виновное в нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем увеличение размера платы, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, за исключением случаев, если такое нарушение было устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

В связи со вступлением в силу Закона УР №40-РЗ от 30.06.2014  «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными  полномочиями Удмуртской Республики по государственному жилищному надзору…..» органы местного самоуправления муниципальных образований организуют проведение проверок по вопросам  в сфере ЖКХ, в том числе :

- по установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения;

- по определению размера и внесению платы за коммунальные услуги.

Требования  о проведении перерасчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги носят имущественный характер, в случае отказа в удовлетворении требований  потребителя в добровольном порядке по перерасчету размера платы, защита нарушенных жилищных прав осуществляется судом (п. 1 ст.11 Гражданского кодекса РФ, п.1 ст.11 Жилищного кодекса РФ и п.1 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В  соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992
№ 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель  вправе предъявить иск  в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.

При этом в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона РФ потребитель при наличии вины ответчика за нарушение его прав вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

 

Количество показов: 23